质量管理经过百年的发展，见证了各种改进方法和各种管理体系。质量管理已经进入高质量时代。立足组织实际，整合管理方法和管理体系，提高管理效率，将成为高质量时代的重要发展方向。

集成意味着“协调、集成和互补”和“1+1 > 2”，这意味着在规划、流程、信息、资源、行动、结果和分析方面的协调，以支持组织的关键目标。只有当管理系统的所有组件都在一个完全互连的机制中运行时，才能实现有效的集成。集成是对管理过程和结果的成熟度和优-秀程度的度量。如果ISO9001和其他合格评定系统侧重于解决组织内明确的职责分工和接口问题，那么卓越绩效模式致力于在组织内外实现“不分离的家庭”以及“协调、整合和互补”的程度。“与家人分离”程度越高，管理成熟度越高，越突出。

基于卓越绩效模型的集成管理方法

如何将原有的方法与新引入的管理方法相结合，是一个非常现实的问题。企业要基于卓越绩效模型的集成管理框架，在系统诊断后，明确改进创新的优先级，有序推进新的管理方法，优化“木桶”结构，补短板，升级长板，提高“木板”之间的协同性、集成性和互补性。

在改进方法方面，当代管理学界已将各种改进理论和工具引入企业，如QCC、六适马、业务流程再造、精益生产等。太多的方法重叠，会让员工困惑、迷茫、迷茫。在集成和推广各种改进方法的基础上，建立集成的持续改进模型是有效的途径，各种改进理论为改进活动提供了新的视角，可以使六适马、QCC等改进方法更加“活”和新。