企业如何取得五星级物业服务认证证书 ?
深圳市吉盛企业咨询管理有限责任公司所申报企业资质证书、企业信用等级、ISO产品认证证书、五星售后服务认证、获奖证书、保洁行业企业资质认证全是经组织审核认证授予的合理, 还可以在研究会组织网站上边查询办理备案状况,所均可以为公司承接业务及其招投标过程提高企业的竞争能力。
物业服务认证需要提供的相关资料:
1、 一定要给予物业管理服务的部门,中国公司拥有工商行政管理机关授予的企业营业执照;外国公司拥有相关部门的工商注册登记;
2、 公司诚信经营、近一年内没有发生了重大责任事故;
3、 符合标准、国家标准、产品标准以及填补技术要求;
4、 企业介绍及现有员工数;
5、 公司供应等方面的材料;
6、 人力资源等方面的材料;
7、 公司硬件配置等方面的材料;
8、 包括管理资料和文件以内的一、二、文档;
9、 公司计量检定及检测仪器有计量检定汇报;
10、 特种设备安全的年审纪录;
11、 殊技术工种的书籍;
12、 管理评审、管理评审、顾客满意度;
13、 用户提供流程表等。
评星设置:
根据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份:物业服务》规范标准,对于企业开展物业管理管理体系核查。验证核查的结果就是公司按标准实行了物业管理服务,并达到某一个相对高度(评星)。这是得分制成的认证体系,按点评分值去衡量服务水平高低。
实现70分(含70分)之上,合格级服务项目;
实现80分(含80分)之上,三星级服务项目;
做到90分(含90分)之上,四星级服务项目;
做到95分(含95分)之上,五星级服务。
产品认证证书有效期:
服务认证证书有效期自颁布之日起一般为三年合理,三年内每一年不少于进次一次当场监管核查,以公司不断执行体系水平。
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