申请招投标资质证书GB/T27922—2011五星级售后服务认证方法

如何申请GB/T27922—2011五星级售后服务认证。为更糟糕地为体育产品消费者提供便利优质的售后服务，减少不适当的售后纠纷，特制定下列售后服务规范:国家认证认可信息公共服务平台查询五星级、七星售后服务认证办理、客户收款商品到货之后三日之内不得使用，售后服务确认商品在售后服务范围之内之后方可使用。上述问题之外的其他问题不属于售后服务范围，将不进行售后处理。请各门店、会员和客户通过公众号售后服务声明页面对相关问题进行反馈，并发送至公司指定地址。公司将改变产品和运费的支付方式。客服人员会根据具体情况与消费者确认。

售后服务标准（客户使用之后）。如果在收到产品之后的3—7天内发现问题，请反馈给公司，否则公司将确定该产品已经使用。下列情况都是人类的现象：。

乳胶床之上用品系列产品是具有天然属性的***乳胶制品。乳胶的含水率随着季节的变化而变化。因此，产品的气味、密度和柔软度都会发生偏差。有所不同的产品规格有恰当的误差是稳定的。由于天然乳胶在脱离模具时会带走少量的材料，有撕裂的痕迹，有些部位不光滑，不小，还有少量的按摩颗粒缺角，有大黑点，这纯属稳定。因此，我公司不接受毛孔不对称等缺陷。

1. 关于售后服务标准，售之后使用后的范围（如之下）。

特别提醒：每件产品出厂后，公司质检部门要对每件产品拍照备案。如果确定是人为撕的，售后部门有权认定为欺诈，并追究其法律责任。

1. 产品有小面积显著的裂纹或断裂。

2. 枕头系列产品（不含枕套）自然尺寸的高度误差大于±2cm。（因真空压缩放置一段时间之后可以恢复的不包括在此范围之内）。

3. 床垫自然尺寸（不含床罩）引起的高度误差大于±2cm，长宽误差大于±2.5%。（因真空压缩放置一段时间之后可以恢复的不包括在此范围之内）。

4. 枕套表面有显著的、不可去除的污渍。

5. 床罩、枕套拉链损坏或床罩、枕套损坏。

6. 床罩和枕套小面积变色。

7. 枕头被撕裂、剥落，小面积开裂。

8. 包装袋密封不严。

9. 枕头和床垫被发现有天然乳胶或橡胶之外的气味。

超过为乳胶制品售后服务标准，所有标准均以国家认可监督管理委员会颁发的《GB/T27922-2011五星级售后服务认证》资质证书为限。售后服务流程。

授权加盟店销售给客户的产品如需售之后处理，请严苛遵守下列程序:

1. 加盟店通过公众号售后服务报告页面将相关问题反馈给公司售后服务人员。加盟店应向公司的售后人员提供销售记录和快递或物流订单。

2. 公司售之后部门核实问题是否属于售后商品类别。公司售之后部门确定产品可以退货或换货之后，需要配合售后人员进行相应的售后处理。

3. 在售后过程之中，应根据公司售之后人员的要求提供相应的资料。

4. 公司将在收到客户退回的产品之后三个工作日内完成处理。