客户投诉管理体系认证证书****

客户投诉管理体系认证证书是公司提升顾客满意度、加强客户服务管理、提高品牌影响力的重要手段之一。

因而，企业通过客户投诉管理体系认证证书的申请获取更多的可信赖的销售市场认可跟客户信赖，提升企业的品牌信誉和竞争能力。

客户投诉管理体系认证证书申报详尽攻略大全 客户投诉管理体系认证证书主要是指采取有力措施管理方法消费者投诉，并得到**认证授予的资格证书。

证书说明公司有一套完整的客户投诉管理管理体系，并且能够从根本上解决消费者投诉，增强顾客满意度和企业品牌形象

申请客户投诉管理体系认证证书要求企业搞好以下几方面工作:

 1.撰写客户投诉管理管理体系 公司需要撰写客户投诉管理管理体系，包含管理资料、操作流程文档、工作中手册等。文件信息撰写应该考虑公司具体情况，保证文档可以引导企业高效管理消费者投诉。 

2. 企业内部培训 公司需要对人员进行企业内部培训，培训计划包含客户投诉管理管理体系的理解应用等。经过培训，职工能更好的解决消费者投诉，并提高顾客满意度。

3. 管理评审 公司需要对客户投诉管理管理体系开展内部审计，保证文档符合规定，并可以使消费者投诉获得从根本上解决。内部审计得到的结果必须保存在内审报告中。

4.体系审核 公司应该选择**认证开展体系审核。体系审核包含现场确认和文件评审。现场确认的目的是为了了解公司的具体情况，包含消费者投诉状况、管控措施等。

组织不相同略有不同。公司也可以根据实际需求选择不同**认证，充分了解其验证周期时间。 总而言之，客户投诉管理体系认证证书是公司提高管理水平和顾客满意度的重要途径。公司必须做好申请前的准备，然后选择值得信赖的**认证进行审核，终得到产品认证证书。