企业办理售后服务认证有什么重要意义？

《中华人民共和国认证认可条例》要求：在我国的认证分“商品、服务项目、申请办理系统软件”三类验证。在其中如“3C”、“绿色”等，归属于产品质量认证类型；“ISO9001品质申请办理系统软件”、“ISO14001自然环境申请办理系统软件”等，归属于申请办理认证类型。还有一类便是资质认证，商品售后服务认证归属于资质认证类型，是利用《产品售后服务点评系统》标准（GB/T27922-2011），对公司的服务项目才可以进行审查，对服务质量作出评价。

企业申请售后服务认证有哪些重要作用

1、售后服务系统是服务水平验证，验证用意是评选服务项目好的公司；

2、认证成效是检验企业按照标准实行了售后维修服务，并到达某一个级别（评星），基本上合格级至别五星级；

3、大中型机关事业单位招标投标、政府采购项目等系列活动的重要依据和相关资质；

4、消费者认同，通过验证公司在商品及产品外包装可标志“售后服务认证”评星标示，具备感染力和证实性，供消费者安心购买。

5、提升企业服务水平水准，提高客户服务获得感，增强客户满意度和信任度。

6、再次提升服务质量，优化服务系统软件，塑造优良售后维修服务用户评价，再次改进服务水平，提高服务项目盈利链再次盈利。

怎样辨别服务认证证书真假？

资质认证成效都可以在全国各地认证认可信息内容公共文化服务渠道进行查看。

登录全国各地认证认可信息内容公共文化服务方式（cx.cnca.cn）首页，在“验证成效平台查询”页面上，通过“证书号”或“发证组织名称”等重要信息，查询证书有效情况与详细资料，为此鉴别证件真假。